آپ کا براؤزر جاوا اسکرپٹ کو سپورٹ نہیں کرتا ہے!

باب 21 - کارکردگی پر مبنی معاہدے اور خدمت کی سطح کے معاہدے

21.2 PBCs کے عناصر

21.2۔ 2 PBC کامیابی کے عوامل

پی بی سی قیمت اور کارکردگی کے خطرات کو کسٹمر سے سپلائرز کی طرف منتقل کرتا ہے، جبکہ سپلائرز کو کارکردگی کے طریقوں کے تعین کے لیے زیادہ عرض البلد اور کارکردگی کے معیار کے لیے زیادہ ذمہ داری دیتا ہے۔ وہ ایجنسیاں جو پی بی سی کو استعمال کرتی ہیں انہیں معلوم ہو سکتا ہے کہ معاہدے کے تنازعات کے بہت سے شعبوں کو ختم کر دیا گیا ہے۔ چونکہ فراہم کنندہ طریقوں اور نتائج کے لیے ذمہ دار ہے، اس لیے تصریحات میں ابہام اور کارکردگی کی ناکامیوں کے لیے جوابدہی کے تنازعات کو ممکنہ طور پر کم کیا جائے گا۔ وہ ایجنسیاں جو کوالٹی کنٹرول پلانز (QCPs) تیار کرتی ہیں جو سپلائر کو اس بات کا تعین کرنے کی اجازت دیتی ہیں کہ کام کیسے کیا جائے گا وہ سپلائر کی کارکردگی کی ایجنسی کی نگرانی کی ضرورت کو نمایاں طور پر کم کر سکتی ہیں۔ PBC کو ڈیزائن کرتے وقت درج ذیل عوامل آپ کی کامیابی کے لیے اہم ہو سکتے ہیں:

  • ایجنسی/پروجیکٹ کے لیے واضح حکمت عملی اور پروگرام کی منطق فراہم کریں۔
  • واضح طور پر کام کے دائرہ کار کا تعین کریں اور کارکردگی کے کیا اقدامات استعمال کیے جائیں گے۔
  • ایجنسی کی بنیاد کی وضاحت کریں اور کارکردگی کی کس سطح کی توقع کی جاتی ہے۔
  • لچک اور مراعات کے لیے دفعات شامل کریں۔
  • معلوم کرنے کے لیے فراہم کنندگان/سپلائرز کینوس کریں:
    • وہ کیا اقدامات تجویز کریں گے؟
    • وہ کیا مراعات چاہیں گے؟ کیسے؟
    • وہ کارکردگی کے ڈیٹا کی اطلاع کیسے دینا چاہیں گے؟
  • معاہدے کے لیے کارکردگی پر مبنی کام کا بیان تیار کریں کہ:
    • پیمائش، رپورٹنگ، نگرانی اور سپلائر کے تاثرات کے طریقہ کار پر مشتمل ہے۔
    • متوقع کارکردگی میں نظرثانی اور انحرافات کو ملانے کے لیے ایک نظام کی وضاحت کرتا ہے۔
    • ایک عبوری مدت پر غور کرتا ہے "بے ضرر ہولڈ" شق۔
    • باقاعدگی سے رپورٹنگ کی ضروریات کے ساتھ کارکردگی کی نگرانی کرتا ہے۔
    • ضرورت پڑنے پر ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔
  • ان عوامل کی نشاندہی کریں جو کارکردگی کو متاثر کر سکتے ہیں۔
  • انحراف کے لیے اصلاحی ایکشن پلان بنائیں۔
  • بینچ مارک اور موازنہ کریں۔
  • پیشرفت حاصل کرنے کے لیے کارکردگی کے اہداف پر نظر ثانی کریں۔
  • سپلائرز کے لیے کارکردگی کا تقابلی ڈیٹا فراہم کریں؛ "سب سے اوپر کی دوڑ" کی ثقافت بنائیں۔
  • بات چیت کریں اور کامیابی کو انعام دیں۔

ہدایت نامے کو کلیدی الفاظ یا عام اصطلاحات کے ذریعے تلاش کریں۔