میں خدمات کی درخواست کیسے کروں؟
- براڈ بینڈ کی دستیابی کے آلے کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کریں کہ زپ کوڈ کے اندر کون سی براڈ بینڈ خدمات دستیاب ہیں جہاں سروس انسٹال کی جائے گی۔
- VITA کے سادہ ٹیلی کمیونیکیشن ورک آرڈر (TWO) کا استعمال کرتے ہوئے آرڈر کریں۔ (ذیل میں دیئے گئے خانوں میں بیان کردہ تفصیلات دیکھیں)
- TSR کے عمل سے متعلق سوالات VITA کسٹمر کیئر سنٹر (866) 637-8482 پر بھیجے جا سکتے ہیں۔
مزید معلومات ذیل میں اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQs) سیکشن میں مل سکتی ہیں۔
VITA کا ٹیلی کمیونیکیشن ورک آرڈر (TWO) عمل
ریاستی ایجنسیاں اور اعلیٰ تعلیم
Executive Branch agencies ان خدمات کو آرڈر کرنے کے لیے ایک استثنا کی ضرورت ہوگی۔ براہ کرم اپنے VITA Commonwealth ٹیکنالوجی اسٹریٹجک پارٹنر سے رابطہ کریں تاکہ ضروری منظوری حاصل کی جا سکے۔ استثنا کی منظوری کی ایک کاپی ورک آرڈر کے ساتھ جمع کروانا چاہیے تاکہ تاخیر کم ہو۔
- TWO جمع کرانے سے پہلے ، درج ذیل کی تصدیق کے لیے سپلائر سے رابطہ کریں:
- مطلوبہ براڈ بینڈ سروس آپ کے کاروباری مقام/پتے پر انسٹال کی جا سکتی ہے۔
- سروس صارفین کی تعداد اور استعمال شدہ کاروباری ایپلیکیشنز کی بنیاد پر آپ کی بینڈوتھ/اسپیڈ ٹائر کی ضروریات کو پورا کرے گی۔
- مطلوبہ سروس آپ کے مطلوبہ ٹائم فریم میں انسٹال کی جا سکتی ہے۔
- اپنے پر درج ذیل معلومات کو ضرور شامل کریں۔ دو:
- سروس کی ٹیکنالوجی اور رفتار کی سطح (مثال کے طور پر ڈی ایس ایل، ٹائر 3)
- فارم کے "VITA/Telco وینڈر کے لیے ہدایات" سیکشن میں کوئی خاص ہدایات۔
- ٹیلی کمیونیکیشن کسٹمر سروس (TCS) گروپ آپ کی درخواست پر کارروائی کرے گا اور انسٹالیشن کی تاریخ کی تصدیق کرے گا۔
دیگر عوامی ادارے
شناخت کریں کہ آپ کے براڈ بینڈ انٹرنیٹ کنکشن کے لیے سروس یا بینڈوڈتھ کی کیا رفتار درکار ہے (استعمال کیے گئے صارفین اور کاروباری ایپلیکیشنز کی تعداد پر غور کریں)۔
- TWO جمع کرانے سے پہلے ، درج ذیل کی تصدیق کے لیے سپلائر سے رابطہ کریں:
- مطلوبہ براڈ بینڈ سروس آپ کے کاروباری مقام/پتے پر انسٹال کی جا سکتی ہے۔
- سروس صارفین کی تعداد اور استعمال شدہ کاروباری ایپلیکیشنز کی بنیاد پر آپ کی بینڈوتھ/اسپیڈ ٹائر کی ضروریات کو پورا کرے گی۔
- مطلوبہ سروس آپ کے مطلوبہ ٹائم فریم میں انسٹال کی جا سکتی ہے۔
- اپنے پر درج ذیل معلومات کو ضرور شامل کریں۔ دو:
- سروس کی ٹیکنالوجی اور رفتار کی سطح (مثال کے طور پر DSL، درجے 3)
- فارم کے "VITA/Telco وینڈر کے لیے ہدایات" سیکشن میں کوئی خاص ہدایات۔
- TCS گروپ آپ کی درخواست پر کارروائی کرے گا اور انسٹالیشن کی تاریخ کی تصدیق کرے گا۔ VITA فراہم کنندہ کے ساتھ سروس مینجمنٹ اور بلنگ کو مربوط کرے گا۔
اکثر پوچھے گئے سوالات کے جوابات
براڈ بینڈ انٹرنیٹ تک رسائی کم از کم ایک سمت میں ڈیٹا کی منتقلی کی شرح 768kb کے برابر یا اس سے زیادہ فراہم کرنے کے لحاظ سے بیان کی گئی ہے: نیچے کی طرف (انٹرنیٹ سے صارف کے کمپیوٹر تک) یا اپ اسٹریم (صارف کے کمپیوٹر سے انٹرنیٹ تک)۔
کوئی بھی عوامی ادارہ، جیسا کہ §2 کے ذریعے بیان کیا گیا ہے۔ 2-4301 اور §2 کے ذریعے حوالہ دیا گیا ہے۔ 2-4304 کوڈ آف ورجینیا؛ یا اعلیٰ تعلیم کا کوئی نجی ادارہ جو درج ہے۔ https://cicv.org/colleges/، انٹرنیٹ تک رسائی کے لیے خدمات حاصل کرنے کے لیے VITA براڈ بینڈ انٹرنیٹ خدمات کے معاہدوں کا استعمال کر سکتا ہے۔ معاہدوں کو VITA کے ذریعے آرڈر کرنے کے لیے خدمات کے لیے ترتیب دیا گیا ہے جب تک کہ VITA کے ذریعے معاہدوں کو استعمال کرنے کی اجازت نہ دی جائے اور کنٹریکٹ فراہم کنندگان سے براہ راست آرڈر نہ کیا جائے۔
یہ معاہدے مسابقتی بولی کے عمل کے ذریعے قائم کیے گئے ہیں جیسا کہ ورجینیا پبلک پروکیورمنٹ ایکٹ (VPPA) میں بیان کیا گیا ہے۔ دستیاب قیمتوں کا تعین اور خدمات کے اختیارات دیگر قیمتوں کے تعین والے دکانداروں کے ساتھ مسابقتی ہونے چاہئیں جو بولی کے عمل کے ذریعے پیش کر سکتے ہیں۔
ان معاہدوں کے استعمال کنندگان معاہدے کی شرائط و ضوابط کے ذریعے محفوظ ہیں، بشمول متعین سروس لیول کے معاہدے اور منسوخی کی شقیں۔ ابتدائی برطرفی کی فیس کو خارج کر دیا گیا ہے۔ معاہدوں میں ماہ بہ ماہ دونوں خدمات کے اختیارات شامل ہیں جن کے لیے صارف کو شرائط اور 3سال کی خدمت کے وعدوں کا پابند کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ معاہدے اس میں لچک بھی پیش کرتے ہیں کہ وہ 768kb سے لے کر 10,000mb ڈاؤن لوڈ ڈیٹا ریٹ تک مختلف قسم کی ٹیکنالوجیز اور خدمات اور بینڈوتھ کے اختیارات فراہم کرتے ہیں۔
مقامی افراد ان معاہدوں کو فائدہ مند محسوس کریں گے کیونکہ آپ کے وسائل اور وقت کو مسابقتی بولی کے عمل کا انتظام کیے بغیر سورسنگ مکمل ہو گئی ہے۔
ریاستی معاہدوں پر IT خدمات کی مجموعی مانگ خدمات، شرائط اور نرخوں پر گفت و شنید کے لیے ریاست کی لیوریج پوزیشن کو بڑھاتی ہے۔ یہ دولت مشترکہ میں تمام ریاستی ایجنسیوں اور عوامی اداروں میں مجموعی لاگت کے انتظام اور لاگت میں کمی کے اقدامات کی حمایت کرتا ہے۔
براڈ بینڈ خدمات کے معاہدے 768kb سے لے کر 10,000mb (میگا بٹس فی سیکنڈ) تک بینڈوڈتھ کے اختیارات کی ایک وسیع رینج کے ساتھ مختلف قسم کی ٹیکنالوجیز اور خدمات فراہم کرتے ہیں۔
براڈ بینڈ سروسز اور قیمتوں کا تعین کرنے والا ٹول آپ کو جغرافیائی محل وقوع کے لیے زپ کوڈ داخل کرنے کی اجازت دیتا ہے جہاں براڈ بینڈ سروسز انسٹال ہوں گی، اور آپ کے زپ کوڈ میں دستیاب خدمات کی فہرست لوٹاتا ہے۔
اپنی کاروباری ایپلی کیشنز اور انٹرنیٹ کنکشن کے لیے صارفین کی تعداد کو سپورٹ کرنے کے لیے درکار بینڈوتھ کی مقدار پر غور کرنے کے لیے نیچے دی گئی جدول کا استعمال کریں۔
| ٹائر نمبر | کم از کم ڈاؤن لوڈ کی رفتار | ٹائر نمبر | کم از کم ڈاؤن لوڈ کی رفتار | ٹائر نمبر | کم از کم ڈاؤن لوڈ کی رفتار |
| 1 | 1 Mbps سے کم | 7 | 200 Mbps | 13 | 4,000 Mbps |
| 2 | 5 Mpbs سے کم | 8 | 400 Mbps | 14 | 6,000 Mbps |
| 3 | 10 Mbps | 9 | 600 Mbps | 15 | 8,000 Mbps |
| 4 | 20 Mbps | 10 | 800 Mbps | 16 | 10,000 Mbps |
| 5 | 40 Mbps | 11 | 1,000 Mbps | ||
| 6 | 100 Mbps | 12 | 2,000 Mbps |
براڈ بینڈ خدمات کے لیے قیمتوں کا تعین ٹیکنالوجی کی قسم اور بینڈوتھ درجے پر ہوتا ہے۔ VITA کے ذریعے خدمات کا آرڈر دینے والے صارفین پر سرچارج عائد ہوگا۔ نوٹ کریں کہ تمام ٹیکنالوجی کی اقسام ریاست کے تمام علاقوں میں دستیاب نہیں ہوں گی۔
استعمال کریں۔ براڈ بینڈ کی دستیابی کا آلہ براڈ بینڈ سروس کے اختیارات اور اپنے زپ کوڈ میں دستیاب قیمتوں کو دیکھنے کے لیے۔
یہ معاہدے براڈ بینڈ ٹیکنالوجیز اور خدمات کی توسیع کی نمائندگی کرتے ہیں جو فی الحال ریاستی معاہدے پر دولت مشترکہ میں کوریج فراہم کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔ کاروباری ترقی اور فنڈنگ کی کمی سمیت مختلف وجوہات کی بناء پر، دولت مشترکہ کے ہر علاقے میں تمام ٹیکنالوجی کی اقسام کے لیے اختیارات نہیں ہیں، تاہم ریاست میں ہر زپ کوڈ میں کم از کم ایک دستیاب براڈ بینڈ ٹیکنالوجی موجود ہے۔
اگر کوئی ریاستی ایجنسی یا عوامی ادارہ جو VITA کے معاہدوں کو استعمال کرنے کی خواہش رکھتا ہے وہ معاہدہ کا اختیار تلاش کرنے کے قابل نہیں ہے جو ادارے کی ضروریات کو پورا کرتا ہو، براہ کرم رابطہ کریں۔ VITA سپلائی چین مینجمنٹ مطلوبہ خدمت حاصل کرنے کے لیے دیگر اختیارات پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے۔
ہاں، ٹیلی ویژن کی خدمات دستیاب ہیں اور ترتیب دی گئی ہیں جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔
ہاں، کچھ معاہدوں میں لامحدود آواز کی خدمات کے اختیارات شامل ہیں۔ وائس سروس ایک فلیٹ ریٹ وائس بزنس لائن ہے جس میں وائس میل کی بنیادی خصوصیات اور لامحدود مقامی اور گھریلو لمبی دوری کی خدمات شامل ہیں۔ یہ صوتی خدمات براڈ بینڈ انٹرنیٹ خدمات کے ساتھ مل کر صرف ایک "ایڈ آن" سروس آپشن کے طور پر دستیاب ہوں گی۔ صوتی خدمات اسٹینڈ تنہا سروس کے طور پر دستیاب نہیں ہیں۔ ایگزیکٹو برانچ ایجنسیوں کے لیے کچھ پابندیاں ہیں۔
PRI خدمات کچھ براڈ بینڈ معاہدوں پر بھی دستیاب ہیں۔ براڈ بینڈ دستیابی ٹولاستعمال کریں۔ آپ کے زپ کوڈ میں دستیاب صوتی خدمات اور قیمتیں دیکھنے کے لیے۔
جی ہاں کم ارتھ مدار (LEO) سیٹلائٹ زمرہ سمیت کئی اختیارات دستیاب ہیں جو مارچ 2024 میں براڈ بینڈ معاہدے میں شامل کیا گیا تھا۔ ریاستی ادارے یا عوامی ادارے استعمال کر سکتے ہیں۔ براڈ بینڈ کی دستیابی کا آلہ زپ کوڈ کے ذریعے دستیاب سیٹلائٹ براڈ بینڈ سروس کے اختیارات اور قیمتوں کو دیکھنے کے لیے۔
تاخیر یا تاخیر ہمیشہ روایتی سیٹلائٹ خدمات کا منفی پہلو رہا ہے۔ تاہم، LEO سیٹلائٹ سروس کم لیٹنسی انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرتی ہے۔ یہ نئی سروس چھوٹے، دور دراز کے دفاتر یا سہولیات کے لیے موزوں ہے جہاں روایتی انٹرنیٹ سروس دستیاب نہیں ہے، نیز موبائل کمانڈ پوسٹ اور عارضی مقامات کے لیے۔
اس زمرے کے صارفین کے لیے Starlink اور OneWeb دونوں دستیاب ہیں۔ سیٹلائٹ سروس ریاست بھر میں دستیاب ہے، مقررہ مقام اور موبائل پر مبنی پیشکش دونوں کے ساتھ صارفین کے لیے انتخاب کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔ نئی پیشکشیں IP Access International کی طرف سے فراہم کی گئی ہیں جس نے 2019 سے سیٹلائٹ خدمات کے لیے VITA معاہدہ کیا ہے۔
Starlink ویڈیو گائیڈز پیش کرتا ہے اور OneWeb کے پاس پروڈکٹ کی اضافی معلومات کے لیے اپنی ویب سائٹوں پر حل کرنے والے سفید کاغذات دستیاب ہیں۔ نوٹ: انسٹالیشن کو خود انسٹال کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ایجنسیاں کسی پیشہ ور انسٹالر کو شامل کرنے کا انتخاب کر سکتی ہیں۔ معاہدے سے متعلق سوالات کے لیے، TCSM@vita.virginia.gov پر ای میل کریں۔