میں خدمات کی درخواست کیسے کروں؟

  • براڈ بینڈ کی دستیابی کے آلے کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کریں کہ زپ کوڈ کے اندر کون سی براڈ بینڈ خدمات دستیاب ہیں جہاں سروس انسٹال کی جائے گی۔
  • VITA کے سادہ ٹیلی کمیونیکیشن ورک آرڈر (TWO) کا استعمال کرتے ہوئے آرڈر کریں۔ (ذیل میں دیئے گئے خانوں میں بیان کردہ تفصیلات دیکھیں)
  • TSR کے عمل سے متعلق سوالات VITA کسٹمر کیئر سنٹر (866) 637-8482 پر بھیجے جا سکتے ہیں۔

مزید معلومات ذیل میں اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQs) سیکشن میں مل سکتی ہیں۔

VITA کا ٹیلی کمیونیکیشن ورک آرڈر (TWO) عمل

ریاستی ایجنسیاں اور اعلیٰ تعلیم

ایگزیکٹو برانچ ایجنسیوں کو ان خدمات کو آرڈر کرنے کے لیے ایک استثناء کی ضرورت ہوگی۔ ضروری منظوری حاصل کرنے کے لیے براہ کرم اپنے VITA کسٹمر اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کریں۔ تاخیر کو کم کرنے کے لیے استثنیٰ کی منظوری کی ایک کاپی ورک آرڈر کے ساتھ جمع کرائی جانی چاہیے۔

  • TWO جمع کرانے سے پہلے ، درج ذیل کی تصدیق کے لیے سپلائر سے رابطہ کریں:
    • مطلوبہ براڈ بینڈ سروس آپ کے کاروباری مقام/پتے پر انسٹال کی جا سکتی ہے۔
    • سروس صارفین کی تعداد اور استعمال شدہ کاروباری ایپلیکیشنز کی بنیاد پر آپ کی بینڈوتھ/اسپیڈ ٹائر کی ضروریات کو پورا کرے گی۔
    • مطلوبہ سروس آپ کے مطلوبہ ٹائم فریم میں انسٹال کی جا سکتی ہے۔
  • اپنے پر درج ذیل معلومات کو ضرور شامل کریں۔ دو:
    • سروس کی ٹیکنالوجی اور رفتار کی سطح (مثال کے طور پر ڈی ایس ایل، ٹائر 3)
    • فارم کے "VITA/Telco وینڈر کے لیے ہدایات" سیکشن میں کوئی خاص ہدایات۔
  • ٹیلی کمیونیکیشن کسٹمر سروس (TCS) گروپ آپ کی درخواست پر کارروائی کرے گا اور انسٹالیشن کی تاریخ کی تصدیق کرے گا۔

دیگر عوامی ادارے

شناخت کریں کہ آپ کے براڈ بینڈ انٹرنیٹ کنکشن کے لیے سروس یا بینڈوڈتھ کی کیا رفتار درکار ہے (استعمال کیے گئے صارفین اور کاروباری ایپلیکیشنز کی تعداد پر غور کریں)۔

  • TWO جمع کرانے سے پہلے ، درج ذیل کی تصدیق کے لیے سپلائر سے رابطہ کریں:
    • مطلوبہ براڈ بینڈ سروس آپ کے کاروباری مقام/پتے پر انسٹال کی جا سکتی ہے۔
    • سروس صارفین کی تعداد اور استعمال شدہ کاروباری ایپلیکیشنز کی بنیاد پر آپ کی بینڈوتھ/اسپیڈ ٹائر کی ضروریات کو پورا کرے گی۔
    • مطلوبہ سروس آپ کے مطلوبہ ٹائم فریم میں انسٹال کی جا سکتی ہے۔
  • اپنے پر درج ذیل معلومات کو ضرور شامل کریں۔ دو:
    • سروس کی ٹیکنالوجی اور رفتار کی سطح (مثال کے طور پر DSL، درجے 3)
    • فارم کے "VITA/Telco وینڈر کے لیے ہدایات" سیکشن میں کوئی خاص ہدایات۔
  • TCS گروپ آپ کی درخواست پر کارروائی کرے گا اور انسٹالیشن کی تاریخ کی تصدیق کرے گا۔ VITA فراہم کنندہ کے ساتھ سروس مینجمنٹ اور بلنگ کو مربوط کرے گا۔

اکثر پوچھے گئے سوالات کے جوابات