9.4 وارنٹی کی قیمتوں کا تعین کرنا اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا قیمت منصفانہ اور معقول ہے۔
عام وارنٹیوں میں عام وارنٹی، ایکسپریس وارنٹی، تجارتی قابلیت کی مضمر وارنٹی، اور وضاحتوں کی مضمر وارنٹی شامل ہیں۔ وارنٹی کی قیمت عام یا ایکسپریس کے علاوہ وارنٹیوں پر زیادہ ہو سکتی ہے، جو ممکنہ طور پر IT پروڈکٹ یا سروس کی مارکیٹ پرائس میں شامل ہیں۔
|
مدت |
تعریف |
|
جنرل وارنٹی |
سپلائی کی نوعیت، افادیت، یا کنٹریکٹ کے تحت فراہم کردہ خدمات کی کارکردگی، حل یا کارکردگی کے حوالے سے فراہم کنندہ کی طرف سے دیا گیا وعدہ یا تصدیق۔ |
|
ایکسپریس وارنٹی |
معاہدے میں بیان کردہ وارنٹی شرائط کا مطلب ہے۔ |
|
تجارتی قابلیت کی مضمر وارنٹی |
شے کی فروخت کا مطلب یہ ہے کہ یہ عام مقاصد کے لیے مناسب ہے جس کے لیے شے استعمال کی جاتی ہے۔ آئٹمز کم از کم اوسط، منصفانہ، یا درمیانے درجے کے معیار کے ہونے چاہئیں اور ان کا معیار ان چیزوں سے موازنہ ہونا چاہیے جو اسی تفصیل کی اشیاء کے لیے تجارت یا مارکیٹ میں بغیر کسی اعتراض کے گزر جائیں گی۔ |
|
وضاحتوں کی مضمر وارنٹی |
کو سپلائی کرنے والے کی دولت مشترکہ کے لیے مخصوص وارنٹی سے تعبیر کیا جاتا ہے کہ اس کے ڈیزائن کی وضاحتیں کامیابی کے ساتھ معاہدہ کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔ جب کوئی سپلائر کارکردگی دکھانے میں ناکام ہو جاتا ہے کیونکہ اس طرح کی وضاحتیں ناقص ہیں، تو وہ معاہدے کی قیمت میں منصفانہ ایڈجسٹمنٹ حاصل کرنے کے لیے تعمیری تبدیلی کا دعویٰ کر سکتا ہے۔ بنیادی طور پر، سپلائر کو کنٹریکٹ کے کام کو انجام دینے کے لیے تصریحات فراہم کر کے، کامن ویلتھ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ اگر سپلائر ان وضاحتوں کی تعمیل کرتا ہے، تو مناسب نتیجہ سامنے آئے گا۔ |
کامن ویلتھ کے معاہدے میں وارنٹیوں کا بنیادی مقصد کامن ویلتھ کو ناقص کام یا مصنوعات کے لیے فراہم کنندہ کے حقوق اور ذمہ داریوں کو بیان کرنا اور معیاری کارکردگی کو فروغ دینا ہے۔ وارنٹی سے اتفاق کرتے ہوئے، سپلائرز موخر ذمہ داری کے خطرے کو قبول کرتے ہیں۔ خطرے کی اس قبولیت سے متعلقہ اخراجات ہوتے ہیں اور اس خطرے کو قبول کرنے کے لیے سپلائر کی رضامندی انہیں مقابلے سے باہر کر سکتی ہے۔ دیگر سپلائرز خطرے کی تلافی کے لیے اپنی قیمتیں بڑھا سکتے ہیں۔
وارنٹی کی فراہمی یا ضرورت کو درخواست میں شامل کرنے سے پہلے، خریدار کو مقابلہ اور قیمت پر اثر کے خلاف وارنٹی کے فوائد کا جائزہ لینا چاہیے۔ خریدار کو وارنٹی کی ضروریات، مسابقت، مصنوعات کی نوعیت اور تجارتی مشق کے درمیان تعلق کو سمجھنا چاہیے۔ وارنٹی کے تقاضے جو غیر معقول ہیں مسابقت کو کم کریں گے اور قیمت میں اضافہ کریں گے۔ وہ تقاضے جو تجارتی مشق سے نمایاں طور پر تجاوز کر جائیں گے وہ مسابقت کو بھی کم کریں گے اور قیمت میں اضافہ کریں گے۔ ایجنسیوں کو وارنٹی کے تقاضوں کی نشاندہی کرنا اور انہیں ختم کرنا چاہیے جس سے لاگت میں اضافہ ہو گا، الا یہ کہ ایسا کرنے سے IT پروجیکٹ یا کامن ویلتھ پر مزید خطرہ یا ذمہ داری عائد ہو گی۔ وارنٹی تجزیہ میں، مندرجہ ذیل پر غور کیا جانا چاہئے:
- تجارتی اشیاء کے لیے، کامن ویلتھ یا ایجنسی کی منفرد وارنٹی کے بجائے تجارتی یا معیاری وارنٹی استعمال کریں۔
- غیر تجارتی اشیاء کے لیے، موجودہ مارکیٹ یا تجارتی طریقوں کی عکاسی کرنے کے لیے وارنٹی کے تقاضے تیار کریں۔
- جب کسی کامن ویلتھ یا ایجنسی کی منفرد وارنٹی کی ضرورت ہو، تو وارنٹی کو الگ سے قیمت والی لائن آئٹم کے طور پر طلب کریں، جسے ایجنسی حتمی معاہدے میں شامل کر سکتی ہے یا نہیں کر سکتی ہے۔
- اگر ایجنسی کو توسیعی وارنٹی کے فوائد کے بارے میں یقین نہیں ہے، تو پیشکش کرنے والوں سے توسیعی وارنٹی کے لیے الگ سے قیمت کے اختیار کے طور پر درخواست کریں، خاص طور پر باہر کے سالوں کے لیے۔
- تجارتی اشیاء کی مرمت اور تبدیلی کے لیے سپلائر کی طرف سے پیش کردہ تجارتی وارنٹیوں (بشمول توسیعی وارنٹی، جہاں مناسب ہو اور دولت مشترکہ کے بہترین مفاد میں) سے فائدہ اٹھائیں۔
- معیاری IT سامان یا خدمات کے لیے درخواستوں میں، سپلائرز کو دولت مشترکہ کو کم از کم وہی وارنٹی شرائط پیش کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول توسیعی وارنٹی کی پیشکشیں، جو روایتی تجارتی مشق میں عام لوگوں کو پیش کی جاتی ہیں۔ مثال کے طور پر، سپلائر اعلی حجم کے صارفین کو منتخب کرنے کے لیے وارنٹی خدمات فراہم کر سکتا ہے جو عام لوگوں کو پیش نہیں کی جاتی ہیں۔ اگر کامن ویلتھ ان منتخب صارفین میں سے نہیں ہے، تو ان کے لیے اضافی ادائیگی کیے بغیر اضافی وارنٹی خدمات حاصل کرنے کی توقع نہ کریں۔
- کچھ بازاروں میں، روایتی تجارتی طریقے دولت مشترکہ کے معاہدے کی شرائط و ضوابط میں شامل مضمر وارنٹیوں کو خارج یا محدود کر سکتے ہیں۔ ایسی صورتوں میں، کامن ویلتھ کو یقینی بنانا چاہیے کہ ایکسپریس وارنٹی قبولیت کے بعد مناسب مدت کے اندر دریافت شدہ خراب اشیاء کی مرمت یا تبدیلی کے لیے فراہم کرتی ہے۔
- قیمت کے عنصر کے طور پر مجوزہ وارنٹی مدت کا تجزیہ کریں۔ IT پروکیورمنٹس میں، خریدار کا یہ اصرار کرنا ایک بہترین عمل ہے کہ وارنٹی کی مدت ڈیلیوری یا انسٹالیشن کے وقت کے بجائے پروڈکٹ، سروس یا حل کی حتمی منظوری کے بعد شروع ہو اور طویل گفت و شنید کی مدت تک چلے۔ تاہم، COTS سافٹ ویئر کی وارنٹی میں وارنٹی کی مدت کم ہو سکتی ہے (60, 90 دن انسٹال ہونے کے بعد۔) اہم ٹیکنالوجی کے حل کے معاہدوں کو حتمی قبولیت کے بعد ایک سال کی وارنٹی مدت کی ضرورت پڑ سکتی ہے اور قیمتوں کو متاثر کر سکتے ہیں لیکن اس کے قابل ہو سکتے ہیں۔
- سپلائی کرنے والے کی مجوزہ وارنٹیوں کا مطالعہ قیمت کے عوامل کے طور پر کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ دولت مشترکہ کے اسٹیک ہولڈرز اور صارفین کسی بھی ایسی پابندیوں کی تعمیل کرتے ہیں جو وارنٹی کو کالعدم قرار دے اور ان پر کامن ویلتھ کے مناسب قیمت کے فائدے کے لیے بات چیت کریں۔
ہدایت نامے کو کلیدی الفاظ یا عام اصطلاحات کے ذریعے تلاش کریں۔