باب 21 - کارکردگی پر مبنی معاہدے اور خدمت کی سطح کے معاہدے

21.3۔ 4 کارکردگی کی ادائیگی

کارکردگی کی ترغیب کے ڈھانچے کے لیے ایک مؤثر ادائیگی یہ ہے کہ زیادہ سے زیادہ کل ادائیگی کا تعین کیا جائے، مثال کے طور پر، اور فراہم کنندہ کو اس کے اجزاء کچھ میٹرکس کو پورا کرنے کی بنیاد پر ملیں گے۔ کارکردگی پر مبنی میٹرکس معاہدے کی طوالت کے ساتھ بدلتے ہیں اور ان کا مسلسل دوبارہ جائزہ لیا جانا چاہیے۔

ایک ہوشیار رہنما خطوط یہ ہے کہ ادائیگی کو ہمیشہ کارکردگی سے جوڑنا ہے، نہ صرف ترغیبات اور ایوارڈ فیس کے استعمال سے، بلکہ کارکردگی کے مقاصد کے لیے معاہدے کی فراہمی کے لیے قبولیت کی دفعات (اور اس طرح ادائیگی) کے مطابق بھی۔ اگر ضرورت کو ڈیلیوریبل مصنوعات یا مخصوص خدمات کی ایک سیریز کے طور پر تیار کیا گیا ہے، تو ادائیگی سے پہلے کارکردگی اور قبولیت۔ یہ وقت اور مواد کے معاہدوں، لیبر آور قسم کے معاہدوں، اور کچھ ٹاسک آرڈرز کے بالکل برعکس ہے۔ اگر کوئی ایجنسی خریداری کے لیے کوئی ہدف طے کرتی ہے، جیسا کہ آپریشنز میں بچت، تو سپلائر کی کچھ ادائیگی پروجیکٹ کے ذریعے حاصل کی گئی بچت کا فیصد ہو سکتی ہے۔ کارکردگی کی بنیاد پر ادائیگیوں کے لیے ٹائم لائنز اور معیار میں بہتری دوسرے اختیارات ہو سکتے ہیں۔ ان تمام اختیارات کے لیے اچھے سروس لیول کے معاہدوں کی ضرورت ہوتی ہے۔