21.3 کارکردگی کے اقدامات
21.3۔ 3 کارکردگی کی پیمائش اور میٹرکس
پی بی سی کی بنیادی طاقت یہ ہے کہ یہ ایجنسی کو کارکردگی کا معروضی جائزہ لینے کی پوزیشن میں رکھتا ہے۔ کارکردگی کے میٹرکس کی واضح طور پر وضاحت کرتے ہوئے جن کے خلاف کامیابی کی پیمائش کی جائے گی، شخصیات اور دیگر ساپیکش اثرات کو مساوات سے نکال دیا جاتا ہے۔ کامیاب پی بی سی تین مراحل میں میٹرکس کی پیمائش کرنے کی اجازت دیتا ہے:
- ایک بنیادی مدت جو دونوں فریقوں کے ذریعہ مستعدی کی اجازت دیتی ہے۔
- ایک ریمپ اپ مدت، عام طور پر 90 دن؛
- میٹرکس اور اس سے وابستہ مراعات/تحفظات کا مکمل نفاذ۔
ٹائرڈ پیمائش کے نقطہ نظر کی ایک بہترین مثال ہیلپ ڈیسک ہے، جو آج کل سب سے زیادہ عام کارکردگی پر مبنی معاہدوں میں سے ایک ہے۔ میٹرکس جیسے کال کی طوالت اور انتظار کے اوقات کی نگرانی کرکے، اور ان میٹرکس کو واضح طور پر بیان کردہ بیس لائن، ریمپ اپ، اور عمل درآمد کے دورانیے پر لاگو کرکے، پروکیورمنٹ اہلکار ایک مضبوط بنیاد بنا سکتے ہیں جہاں سے اگر تقاضے بدل جاتے ہیں تو بات چیت کی جائے۔ سب کچھ سامنے ہے، تحریری طور پر، اور پراجیکٹ کی زندگی جاری رہتی ہے۔
کنٹریکٹنگ میں میٹرکس کے حوالے سے ایک اہم انتباہ مناسب انفراسٹرکچر کی اہمیت ہے۔ میٹرکس پر مبنی، کارکردگی پر مبنی معاہدہ کی آمد کے ساتھ، ایجنسی کی خریداری کے انتظامی ٹیموں کے پاس کامیابی یا اس کی کمی کا درست اندازہ لگانے کے لیے میٹرکس کا صحیح اندازہ لگانے کی صلاحیت ہونی چاہیے۔
ہدایت نامے کو کلیدی الفاظ یا عام اصطلاحات کے ذریعے تلاش کریں۔