VITA کسٹمر کیئر سینٹر (VCCC)
VCCC آپ کی تمام معلوماتی ٹیکنالوجی معاونت کے مسائل کے لیے واحد رابطہ نقطہ ہے۔
ورجینیا دولت مشترکہ کے صارفین کے پاس کمپیوٹر سے متعلق سوالات یا مسائل کے حل کے لیے مختلف اختیارات موجود ہیں۔ VITA کسٹمر کیئر سینٹر (VCCC) سے رابطہ کرنا مسئلے کے حل کا صرف ایک طریقہ ہے۔ پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے یا ٹکٹ جمع کروانے اور ان کا پیچھا کرنے کے لئے خود کار اوزار، اور سوالات کے جوابات دینے کے لئے مضامین اور ہدایات کی ایک لائبریری بھی موجود ہے۔
VCCC سے رابطہ کریں
VCCC سے رابطہ کرنے اور مطلوبہ مدد حاصل کرنے کے تین طریقے ہیں۔
VITA سروس پورٹل
VITA سروس پورٹل (https://vccc.vita.virginia.gov/vita) پر جائیں، یا تو سروس ڈیسک ایریا پر کلک کریں یا "مسئلہ رپورٹ کریں" لنک پر۔
ای میل
VCCC کو vccc@vita.virginia.govپر ای میل کریں
فون
VCCC کو (866) 637-8482پر کال کریں
عام IT مسائل کے لئے خود کریں
پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے، اکاؤنٹ کی درخواست کرنے یا اس میں ترمیم کرنے یا سروس ٹکٹ کھولنے کے لیے براہ راست جڑیں یا خودکار ٹول استعمال کریں۔ ہمیشہ کی طرح، VITA کسٹمر کیئر سنٹر (VCCC) دولت مشترکہ کے صارفین کو تکنیکی مدد فراہم کرنے اور سوالات کے جوابات دینے کے لیے ہفتے کے ساتوں دن، دن میں 24 گھنٹے دستیاب ہے۔ ہمارا DIY (خود سے کرنے کا) صفحہ دیکھیں
تشویشات کو آگے بڑھائیں / رائے دیں
ٹکٹ سے متعلق کسی بھی انفرادی مسئلے کے لیے براہ کرم براہ راست VCCC سے رابطہ کریں اور اگر ضروری ہو تو سپروائزر سے بات کرنے کی درخواست کریں۔
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کا کسٹمر سروس مسئلہ مقررہ شدت سے زیادہ ہے اور آپ اسے بڑھانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنی ایجنسی کے IT وسائل (AITR) سے رابطہ کریں۔ آپ کا AITR اثر یا ہنگامی سطح میں تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے VITA کے ساتھ تعاون کرے گا۔
آپ VITA سروس پورٹل میں "فیڈ بیک" لنک پر کلک کرکے IT خدمات کے بارے میں عمومی رائے یا VCCC یا VITA سروس پورٹل کے بارے میں مخصوص رائے بھی فراہم کر سکتے ہیں۔