کیٹلاگ سروسز کا آرڈر دینا
زیادہ تر VITA سروسز نئے VITA سروس پورٹل میں VITA سروس کیٹلاگ سے منگوائی جا سکتی ہیں۔
اپنی درخواست جمع کرانے کے لیے:
- جن صارفین کے پاس کامن ویلتھ آف ورجینیا (COV) اکاؤنٹس ہیں (بشمول ایگزیکٹو برانچ ایجنسیاں) انہیں VITA سروس پورٹل کے ذریعے VITA سروس کیٹلاگ تک رسائی حاصل کرنی چاہیے تاکہ کیٹلاگ میں فراہم کردہ خودکار فارم کا استعمال کرتے ہوئے خدمت کی درخواستیں دیں۔
- وہ صارفین جن کے پاس COV اکاؤنٹس نہیں ہیں (بشمول کچھ مقامی حکومت کے صارفین) یا وہ صارفین جو پورٹل تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہیں وہ VITA کسٹمر کیئر سینٹر (VCCC) سروسز ڈیسک کو vccc@vita.virginia.gov پر ای میل بھیج کر سروس کا آرڈر دے سکتے ہیں۔ براہ کرم درج ذیل معلومات شامل کریں:
- "سبجیکٹ" لائن میں "سروس کی درخواست" کے الفاظ
- جس سروس کا آرڈر دیا جا رہا ہے اس کا نام
- مطلوبہ مقدار (اگر قابل اطلاق ہو)
- کوئی بھی دوسری معلومات جو آپ متعلقہ سمجھیں۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کے پاس COV اکاؤنٹ ہے، تو VITA سروس پورٹل تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرکے شروع کریں۔ اگر آپ ایسا کرنے سے قاصر ہیں، تو ای میل ٹو دی وی سی سی سی طریقہ استعمال کریں۔
اگر آپ کو اضافی مدد کی ضرورت ہو تو، آپ اپنی ایجنسی انفارمیشن ٹیکنالوجی ریسورس (AITR) سے رابطہ کر سکتے ہیں یا VCCC کو 866-637-8482 پر کال کر سکتے ہیں۔
آپ سے اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے رابطہ کیا جائے گا کہ آپ کی درخواست موصول ہو گئی ہے اور کوئی اضافی مطلوبہ معلومات حاصل کرنے کے لیے۔
غیر کیٹلاگ خدمات کا آرڈر دینا
دیگر IT خدمات مختلف حصولی طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے حاصل کی جا سکتی ہیں۔ VITA کی غیر کیٹلاگ خدمات کے بارے میں اضافی معلومات دیکھیں اور خدمات کی درخواست کرنے کے لیے فراہم کردہ مخصوص ہدایات پر عمل کریں۔
VITA کی نان کیٹلاگ خدمات - eVA پروکیورمنٹس، ریاست گیر معاہدوں میں شامل آئٹمز، اور وہ ٹیلی کمیونیکیشن سروسز جو TEBS سسٹم کے ذریعہ فراہم کی گئی ہیں - ہر ایک کے ترتیب دینے کے منفرد طریقے ہیں۔ براہ کرم ان خدمات اور مصنوعات کی درخواست کرنے کے لیے فراہم کردہ مخصوص ہدایات پر عمل کریں۔