30.4 اضافی وسائل
30.4۔ 1 سروس لیول کے معاہدے
سروس لیول ایگریمنٹس، یا SLAs، کسی سپلائر سے کسٹمر کی جانب سے متوقع سروس کی سطح کی وضاحت کرتے ہیں، وہ میٹرکس بتاتے ہیں جن کے ذریعے اس سروس کی پیمائش کی جاتی ہے، اور علاج، اگر کوئی ہے، تو کیا سروس لیولز کو حاصل نہیں کیا جانا چاہیے۔
SLAs معاہدے کے تحت کارکردگی کی پیمائش اور جانچ کے لیے ایک ماڈیولر، استعمال میں آسان طریقہ کار فراہم کرتے ہیں۔ ایک مضبوط SLA معمول کی نگرانی اور خاکہ شدہ کارکردگی کے اقدامات پر رپورٹنگ کے لیے ایک گاڑی کے طور پر کام کرتا ہے، اور کارکردگی کا ڈیٹا فراہم کرتا ہے جس سے علاج جمع کرنے یا نفاذ کی دفعات کو نافذ کرنے کے لیے فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے اگر سپلائر SLAs کو پورا کرنے میں ناکام ہو جائے۔
SLAs بنانے کے طریقے کے بارے میں مزید معلومات درج ذیل لنک پر مل سکتی ہیں: پرفارمنس میٹرکس ٹول۔
SLAs اور کارکردگی پر مبنی معاہدہ کے بارے میں مزید معلومات کے لیے باب 21 دیکھیں۔
ہدایت نامے کو کلیدی الفاظ یا عام اصطلاحات کے ذریعے تلاش کریں۔