اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں
اپنے COV پاس ورڈ کو تبدیل کرنے کے لیے پاس ورڈ ری سیٹ ٹول استعمال کریں
پاس ورڈ ری سیٹ ٹول استعمال کرنے سے پہلے آپ کو کثیر عنصری توثیق ترتیب دینا ہوگی۔ ہدایات کے لیے نیچے دیے گئے سیٹ اپ لنک کو دیکھیں۔ بصورت دیگر "اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
پاس ورڈ سیلف ری سیٹس کے لیے ملٹی فیکٹر توثیق سیٹ اپ کریں۔
کیا آپ کو VCCC سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے؟ براہ کرم IT سپورٹ پر جائیں۔
اکاؤنٹ یا اکاؤنٹ میں ترمیم کی درخواست کریں
اکاؤنٹ یا اکاؤنٹ میں ترمیم کی درخواست کرنے کے لیے (رسائی/اجازتوں میں تبدیلی، بشمول حذف اور غیر فعال کرنا)، براہ کرم VITA سروس پورٹل کے اندر سروس کیٹلاگ ملاحظہ کریں۔ زیادہ تر اکاؤنٹ کی درخواست کی اشیاء COV اکاؤنٹ درخواست کے زمرے میں موجود ہیں۔ کچھ اکاؤنٹ درخواست کے آئٹمز مین فریم سروسز کے زمرے میں بھی موجود ہیں۔
یہ نوٹ کریں کہ پرانے بلنگ سسٹمز تک نئی رسائی کے لیے اکاؤنٹس کی فراہمی (ان بلوں کے لیے جو 1 جولائی، 2019 سے پہلے تیار کیے گئے ہیں) محدود ہو سکتی ہے۔ مزید معلومات کے لیے، معلومات کا حوالہ دیکھیں۔
ای میل کو کسی ایجنسی پر اثر انداز ہونے والے اہم مسائل یا بندشوں کی اطلاع دینے کے لیے استعمال نہیں کرنا چاہیے۔
VITA سروس پورٹل کے اوپری مینو بار پر موجود "درخواست امداد" لنک کو استعمال کریں۔
VCCC کو vccc@vita.virginia.gov پر ای میل کریں۔
بندش* کی اطلاع دینے یا سروس کی درخواست کرنے کے لیے (866) 637-8482 (ٹول فری) پر کال کریں۔
تیز تر فون سروس کے لیے
جب آپ کال کریں تو اگر آپ کے پاس درج ذیل معلومات ہوں تو VCCC تجزیہ کار اکثر تیزی سے جواب دے سکتا ہے:
- پاس ورڈ ری سیٹ یا مقفل اکاؤنٹس کے لیے آپ کو اپنا PIN (ذاتی شناختی نمبر) اور وہ معلومات درکار ہوں گی جو آپ کی اہلیت کی تصدیق کرتی ہیں
- آپ کا ای میل پتہ اور فون نمبر
- مسئلے کی وضاحت اور یہ کہ آیا یہ آپ کے دفتر یا آپ کی ٹیم کے دیگر افراد کو متاثر کرتا ہے
اپنے ٹکٹ کی صورتحال جانچنیں
ٹکٹ کی صورتحال جانچنے کے لیے، براہ کرم VITA سروس پورٹل پر جائیں۔
اگر آپ VITA سروس پورٹل تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے
Commonwealth of Virginia (COV) اکاؤنٹس کے بغیر VITA صارفین (بشمول کچھ مقامی حکومت کے صارفین) یا وہ صارفین جو پورٹل تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہیں، خدمات کا آرڈر دینے اور اکاؤنٹس کی درخواست کرنے کے لیے VITA Customer Care Center (VCCC) سروس ڈیسک کو ای میل بھیج سکتے ہیں، یا VCCC کو (866) 637-8482 پر کال کر سکتے ہیں۔
[خارجی]
طریقہ نمبر 1
COV نیٹ ورک یا ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) کے ذریعے https://virginia.okta.com/enduser/settings پر لاگ ان کریں اپنے Commonwealth of Virginia (COV) کی اسناد استعمال کرتے ہوئے۔ پروفائل میں ترمیم کے بٹن پر کلک کریں، پاس ورڈ فیلڈ میں اپنا COV پاس ورڈ درج کریں، پھر تصدیق پر کلک کریں۔ آپ سے کہا جائےگا کہ آپ اپنے پہلے سے منتخب کردہ ملٹی فیکٹر تصدیقی طریقہ (ایس ایم ایس، گوگل تصدیق یا Voice) کا استعمال کرتے ہوئے تصدیق کریں۔ پاس ورڈ تبدیل کرنے کا سیکشن اب آپ کو اپنے COV اکاؤنٹ کے لیے نیا پاس ورڈ بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر یہ COV نیٹ ورک سے منسلک نہ ہونے کی حالت میں کیا جاتا ہے تو آپ کا کمپیوٹر پاس ورڈ اس وقت تک ہم آہنگ نہیں ہوگا جب تک کہ آپ COV سے یا تو ہارڈ وائرڈ یا COV VPN کے ذریعے جڑ نہ جائیں۔