محفوظ شدہ صفحہ: پریس ریلیز آرکائیو

Commonwealth of Virginia نے نیشنل ایسوسی ایشن آف اسٹیٹ چیف ایڈمنسٹریٹرز (NASCA) 2021 انوویشنز ان اسٹیٹ گورنمنٹ ایوارڈ برائے کسٹمر سروس اور تجربہ حاصل کیا ہے۔ یہ ایوارڈ کامن ویلتھ کے سکریٹری آف کامن ویلتھ کے دفتر کے ذریعے سرکاری خدمات حاصل کرنے والے ورجینیا کے باشندوں کے لیے اختراعی، ڈیجیٹل کسٹمر سروس پورٹل کے آغاز کو تسلیم کرتا ہے۔ 

دولت مشترکہ کے سیکریٹری اور سیکریٹری آف ایڈمنسٹریشن کے دفاتر کے ساتھ ساتھ ورجینیا انفارمیشن ٹیکنالوجیز ایجنسی (VITA) نے پورٹل بنانے میں تعاون کیا، جو شہری حقوق کی بحالی سے لے کر بورڈ کی تقرریوں تک کی درخواستیں جمع کرتے ہیں، اور دولت مشترکہ کے رہائشیوں کے لیے سیکڑوں ہزاروں پروسیس کی درخواستوں کو ہموار کیا ہے۔  

"ہر ورجینیائی باشندے کی مساوی اور مؤثر طریقے سے خدمت کرنا اس انتظامیہ کی اولین ترجیح ہے،" نے کہا گورنر نارتھم. "یہ پورٹل ورجینیا کی بہت سی خدمات تک براہ راست، حقیقی وقت تک رسائی فراہم کرتا ہے، بشمول حقوق کے عمل کی زندگی بدلنے والی بحالی۔ ہر وہ شخص جس نے پروجیکٹ کی کامیابی میں اپنا حصہ ڈالا اسے دولت مشترکہ پر اس کے ناقابل یقین اثرات پر فخر ہونا چاہیے۔ 

دولت مشترکہ کے نئے پورٹلز کے سکریٹری ایک ماہ میں تقریباً 10,000 دورے حاصل کرتے ہیں، اور ڈیجیٹائزیشن کے بعد سے، سیکڑوں ہزاروں ڈیجیٹل حلقوں کی درخواستوں پر کارروائی کی جا چکی ہے۔ اب ہر سال نوٹری کے عملے کے ذریعہ آن لائن سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے 50,000 سے زیادہ نوٹری درخواستوں پر کارروائی کی جاتی ہے، اور 100,000 سے زیادہ درخواست گزاروں کے حقوق دولت مشترکہ میں بحال ہو چکے ہیں۔   

"ہمیں اس پراجیکٹ پر سکریٹری آف ایڈمنسٹریشن اور VITA کے ساتھ شراکت کرنے پر فخر ہے، جو دولت مشترکہ میں ایک اہم ضرورت کو پورا کرتا ہے،" کہا۔ سکریٹری آف کامن Commonwealth of Virginia کیلی تھامسن. "ہماری کوشش ہے کہ ایک ایسی ریاستی حکومت ہو جو سب کے لیے کھلی اور خوش آئند ہو۔ ہمارے آن لائن پورٹلز کی وسیع رینج حکومتی خدمات کو تمام ورجینین کے لیے زیادہ قابل رسائی، موثر اور صارف دوست بنانے میں مدد کرتی ہے۔" 

"یہ پورٹلز اس بات کی مثال دیتے ہیں کہ ٹیکنالوجی کس طرح ورجینیا کے کاروبار کی رفتار سے سرکاری خدمات کو آگے بڑھا سکتی ہے اور بڑھا سکتی ہے،" ورجینیا کے سکریٹری آف ایڈمنسٹریشن گرائنڈلی جانسن نے کہا. "ہم اپنے قومی ساتھیوں کی طرف سے اختراعی کام اور بہتر کسٹمر سروس کے لیے پہچانے جانے پر فخر محسوس کرتے ہیں۔"  

"گزشتہ چند سالوں میں، ہم نے یہاں رہنے والے لاکھوں باشندوں کو فائدہ پہنچانے کے لیے کاغذ پر مبنی متعدد نظاموں کو ڈیجیٹل طور پر آن لائن، خودکار خدمات میں تبدیل کرنے کو ترجیح دی ہے۔" Commonwealth of Virginia کے چیف انفارمیشن آفیسر نیلسن مو نے کہا. "مجھے بہت فخر ہے کہ VITA اس تعاون پر مبنی ٹیم کا ایک اہم حصہ ہو سکتا ہے۔" 

ریاستی حکومت کے ایوارڈز میں NASCA کی اختراع ریاستی حکومت کے کاموں اور قیادت میں بہترین طریقوں کو اجاگر کرتی ہے۔ NASCA کے قومی ایوارڈ کے اعلانسے مزید جانیں۔