ہیلو آپ محفوظ شدہ صفحہ پر پہنچ گئے ہیں۔ اس صفحہ پر مواد اور لنکس کو مزید اپ ڈیٹ نہیں کیا جا رہا ہے۔ ایک سروس کی تلاش ہے؟ براہ کرم ہمارے ہوم پیج پر واپس جائیں۔
دسمبر 2021
جلد 20 ، نمبر 12
سی آئی او سے
CIO نیلسن مو
2021 کا اختتام ہم پر ہے! کرسمس اور نئے سال کے قریب قریب ہی، یہ دوستوں اور خاندان کے ساتھ گزارنے کا وقت ہے، اور اس بات پر بھی غور کریں کہ آپ نے اس سال ذاتی اور پیشہ ورانہ طور پر کیا کچھ حاصل کیا۔
یہاں Virginia IT Agency (VITA) میں، ہمارے پاس ایک بینر 2021 ہے، اور ہم بہت سی کامیابیوں کو نوٹ کر رہے ہیں۔ جنوری سے شروع ہو کر، 2020 میں ہمارے نئے ملٹی سپلائر کاروباری ماڈل کے لیے بیس لائن پرفارمنس میٹرکس کے ساتھ، ہم نے 12-ماہ کی مدت کے دوران 190% کے صارفین کے اطمینان میں مجموعی اضافہ کا پتہ لگایا۔ اس دوران گاہک کے عدم اطمینان میں 37% کمی واقع ہوئی۔
فروری میں، ہم نے اپنی نئی کسٹمر فوکسڈ بیرونی ویب سائٹ لانچ کی۔ اس میں آپٹمائزڈ نیویگیشن، بہتر رسائی کی خصوصیات اور مواد کی ڈیٹا پر مبنی پریزنٹیشن شامل ہے تاکہ صارفین کو ان کی ضرورت کو آسان اور تیز تر طریقے سے تلاش کرنے میں مدد ملے۔ ویب سائٹ کا ڈیزائن تمام پلیٹ فارمز پر آسانی سے ترجمہ کرتا ہے، چاہے گاہک کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس استعمال کر رہے ہوں۔
جون نے پبلک سیکٹر کے لیے ملک میں پہلا کنٹریکٹ دینے کا نشان لگایا جس میں کامن ویلتھ ایجنسیوں کو ای میل اور دیگر پیغام رسانی کی خدمات کے لیے مائیکروسافٹ یا گوگل پلیٹ فارمز کا انتخاب کرنے کے اختیارات پیش کیے گئے۔ $82.5 ملین کا معاہدہ NTT DATA, Inc. کو پانچ سالوں کے لیے دیا گیا تھا، جس میں کئی اختیاری توسیعات تھیں۔
جولائی میں، ہم نے ملک کا پہلا پبلک سیکٹر، روبوٹک پروسیس آٹومیشن (RPA) کی اینڈ ٹو اینڈ سروس پیشکش کا آغاز کیا۔ صنعتی پارٹنر UiPath کے ذریعے تقویت یافتہ RPA سروس کی پیشکش، ریاست بھر میں ضروری کارروائیوں کی وسیع رینج میں موثر اور جدید عمل کے لیے وسیع امکانات کو کھولتی ہے۔ جدید ٹیکنالوجی درست نتائج اور بہتر وقت، انسانی کوششوں اور تکنیکی وسائل کو یقینی بنانے کے لیے دہرائے جانے کے قابل، دستی کاروباری عمل کی آٹومیشن فراہم کرتی ہے۔
ستمبر میں کامن ویلتھ کے انفارمیشن ٹیکنالوجی کنٹینٹ لیبر (آئی ٹی سی ایل) پروگرام کے لیے کمپیوٹر ایڈ انکارپوریشن (CAI) کو پانچ سال کا معاہدہ دیا گیا۔ یہ معاہدہ عوامی اداروں کو معیاری IT لیبر وسائل تک رسائی کا آسان اور فوری طریقہ فراہم کرتا ہے۔ یہ پروگرام چھوٹے، خواتین کی ملکیت والے اور اقلیتی ملکیت والے (SWaM) کاروباروں کو دولت مشترکہ کے کاروبار کے لیے مقابلہ کرنے کے مواقع بھی فراہم کرتا ہے۔ SWaM سپلائرز پروگرام کے ذیلی کنٹریکٹر نیٹ ورک کا 35% بناتے ہیں جو ریاستی ایجنسی کے صارفین کو وسائل فراہم کرتے ہیں۔ موجودہ معاہدے کی مدت کے دوران، SWaMs کو معاہدے کے مجموعی اخراجات کا 50% دیا گیا ہے۔
اور اکتوبر میں، ہم نیشنل ایسوسی ایشن آف اسٹیٹ چیف ایڈمنسٹریٹرز (NASCA) 2021 انوویشنز ان اسٹیٹ گورنمنٹ ایوارڈز میں ایک بڑی جیت کا حصہ تھے۔ Commonwealth of Virginia دولت مشترکہ کے سیکرٹری کے دفتر کے ذریعے سرکاری خدمات حاصل کرنے والے ورجینیا کے باشندوں کے لیے اختراعی، ڈیجیٹل کسٹمر سروس پورٹلز کے آغاز کے لیے کسٹمر سروس اور تجربے کے لیے ایوارڈ حاصل کیا۔ ہم نے پورٹلز بنانے کے لیے سیکریٹری آف کامن ویلتھ اور سیکریٹری آف ایڈمنسٹریشن کے دفاتر کے ساتھ تعاون کیا، جو شہری حقوق کی بحالی سے لے کر بورڈ کی تقرریوں تک کی درخواستیں اکٹھا کرتے ہیں، اور دولت مشترکہ کے رہائشیوں کے لیے سیکڑوں ہزاروں پروسیس کی درخواستوں کو ہموار کیا ہے۔
ہمیں اس سال اپنے کام پر بہت فخر ہے -- کام جو کامن ویلتھ میں اور اس سے باہر ہمارے شراکت داروں کے تعاون سے ممکن ہوا ہے۔ ورجینیا کے شہریوں کی بہتر خدمت کرنے کے لیے ہم آپ کے ساتھ جو کچھ کرتے ہیں اس کے لیے ہم بہت شکر گزار ہیں، اور ہم ایک شاندار 2022 کے منتظر ہیں!
نیلسن
وقت کی بچت کریں اور VITA کی نئی ہائی رسک درخواستوں اور معاہدوں کے ویب پیج کے ساتھ قیمتی معلومات سیکھیں!
ہائی رسک درخواستوں اور معاہدوں کے فارم تک رسائی کی تلاش ہے؟ کارکردگی کی پیمائش اور نفاذ کی دفعات تیار کرنے کے بارے میں معلومات چاہتے ہیں؟ کاش آپ کچھ وقت بچا سکیں؟
اگر مذکورہ بالا میں سے کسی کا جواب ہاں میں ہے تو، VITA کی پروکیورمنٹ ٹیم نے آپ کا احاطہ کیا ہے۔ اپنی کسٹمر ایجنسیوں کو بہتر طریقے سے خدمت کرنے کی کوشش میں، ہم نے ایک نیا ہائی رسک ویب پیج شروع کیا ہے تاکہ ایجنسیوں کو تیزی سے اور آسانی سے ایسے جوابات تلاش کرنے میں مدد ملے جو وہ ہائی رسک درخواستوں اور معاہدوں کی تیاری کے دوران تلاش کر رہے ہیں۔
نئے ویب پیج میں FAQs اور وسائل کی فہرست شامل ہے، بشمول عمومی معلومات، ٹولز، تربیتی ویڈیوز اور کلاؤڈ پروکیورمنٹ سے متعلق معلومات۔ یہ وسائل آپ کو اعلی خطرے والی خریداریوں کی تیاری اور جائزہ لینے کے عمل سے گزرتے ہیں۔
مت بھولنا! ایجنسیوں کو scminfo@vita.virginia.gov پر ای میل کرنا چاہیے۔ VITA کو آنے والے ہائی رسک پروکیورمنٹ کے بارے میں مطلع کرنے اور مدد کی درخواست کرنے کے لیے۔ اگر آپ کے سوالات ہیں یا اضافی معلومات کی ضرورت ہے تو ہم بھی دستیاب ہیں۔
پروکیورمنٹ جمع کرانے اور جائزہ لینے کے عمل کو واضح کرنے کے لیے نئی تربیتی ویڈیوز
یہاں VITA پروکیورمنٹ کے ذریعہ تیار کردہ مذکورہ بالا تربیتی ویڈیوز کے بارے میں مزید معلومات ہیں۔ تین تربیتی ویڈیوز ہمارے صارفین کو جمع کرانے کی ضروریات کو سمجھنے اور بڑے پروجیکٹس، کلاؤڈ اور ہائی رسک انفارمیشن ٹیکنالوجی (IT) کی خریداریوں کے لیے جائزہ لینے میں مدد فراہم کرتی ہیں۔
متعلقہ مواد اب VITA کی ویب سائٹ پر دستیاب ہیں اور درج ذیل عنوانات کا احاطہ کرتے ہیں:
- VITA کا جائزہ لینے کا عمل: یہ ویڈیو VITA کی تفویض کردہ حدوں، نظرثانی کے عمل میں شامل IT گورننس گروپس، جمع کرانے کی ضروریات اور بڑے منصوبوں کے لیے عمل کے اقدامات، کلاؤڈ اور ہائی رسک IT پروکیورمنٹس پر مرکوز ہے۔
- کلاؤڈ پروکیورمنٹس اور انٹرپرائز کلاؤڈ اوور سائیٹ سروس (ECOS) کا عمل: یہ ویڈیو کلاؤڈ پر مبنی حل کی وضاحت کرتا ہے اور ECOS کے عمل کے مراحل کا خاکہ پیش کرتا ہے جس میں کلاؤڈ بیسڈ حل کے ساتھ پروپوزل (RFPs) کی درخواست کی پیروی کرنے کے اقدامات اور RFP کے ساتھ یا اس کے بغیر کلاؤڈ کنٹریکٹ کیسے دیا جائے۔
- کارکردگی کے اقدامات: یہ ویڈیو واضح اور واضح کارکردگی میٹرکس، نفاذ کی دفعات اور علاج کے مسودے کے بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے، بشمول یہ کہ وہ کس طرح ایک مضبوط معاہدہ کرنے کے لیے مل کر کام کرتے ہیں۔ اس میں تعمیل اور غیر تعمیل کارکردگی کے اقدامات کی مثالوں کا بھی احاطہ کیا گیا ہے تاکہ ہمارے صارفین کو ان کے معاہدے کی کارکردگی کے اقدامات بناتے وقت ان کی مدد کی جا سکے۔
خریداری کی یہ تربیتی ویڈیوز ہمارے صارفین اور ان کی کاروباری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے غیر معمولی خدمات اور وسائل فراہم کر کے گاہک پر مرکوز ٹیکنالوجی پارٹنر بننے کے VITA کے مشن کو مزید آگے بڑھاتی ہیں۔
نیا RFS کسٹمر کے تجربے میں بہتری کا عمل
VITA تجربہ کی سطح کے معاہدوں (XLAs) کا استعمال کرتے ہوئے ایجنسی کے تجربے کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ایک نیا کسٹمر تجربہ پروگرام شروع کر رہا ہے۔ پہلا اقدام حل کی درخواست (RFS) - عام ضروریات کی درخواست کا عمل ہوگا۔ XLAs سروس لیول کے معاہدوں (SLAs) کا دوبارہ تصور کرنا ہے جو اس بات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں کہ کسٹمر کے لیے سب سے اہم کیا ہے۔ جب کہ SLAs عام طور پر آپریشنز اور آؤٹ پٹس پر فوکس کرتے ہیں، XLA اہداف IT سروسز اور سپورٹ کے سمجھے جانے والے معیار پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے تجربہ کے اشارے (XIs) کا استعمال کرتے ہوئے اختتامی صارف پر مرکوز میٹرکس پر زور دیتے ہیں۔ بالآخر، XLAs نتائج اور قدر کی شرائط میں کارکردگی کی پیمائش کرتے ہیں۔
جیسا کہ ایجنسی IT ریسورس (AITR) کے اجلاس میں نومبر 10 کو بحث کی گئی، XLAs کا تعارف RFS کے عمل کے ساتھ شروع کیا جا رہا ہے۔ اکتوبر میں، VITA نے ریلیشن شپ مینجمنٹ کمیٹی (RMC) اور RFS ٹائیگر ٹیم ورک گروپ کے شرکاء کو ورچوئل انٹرویو سروے میں حصہ لینے کے لیے شامل کیا۔ ان سروے سے، ہم نے بڑے پیمانے پر سنا کہ مزید اپ فرنٹ تعاون کی ضرورت ہے۔ اس ضرورت کو پورا کرنے کے لیے، VITA نے RFS میں داخل ہونے والی ایجنسیوں کے لیے ایک پائلٹ شروع کیا، جنہیں اپنے بزنس ریلیشن شپ مینیجر (BRM) اور حل کے معمار کے ساتھ مل کر RFS کی ضروریات کا جائزہ لینے اور ان کی توثیق کرنے کے لیے مشترکہ میٹنگ میں شرکت کا موقع ملا۔
نومبر سے 29 ، RFS کے عمل میں آگے بڑھنے سے پہلے ان ملاقاتوں کی ضرورت ہوگی۔ VITA XLA ٹیم صارفین کی پیروی کرے گی اور مسلسل بہتری لائے گی۔
ان PC کے لیے ریبوٹس درکار ہیں جنہوں نے ریبوٹس کو موخر کر دیا ہے اور پچھلے 30 دنوں میں دوبارہ بوٹ نہیں ہوئے ہیں
حفاظتی تعمیل کو بہتر بنانے اور پرسنل کمپیوٹرز (PCs) کو تعمیل کی رپورٹوں میں خطرے کے طور پر ظاہر ہونے سے روکنے کے لیے، ہفتہ وار ریبوٹس جمعہ کو ہوں گے اور اس میں آٹھ گھنٹے کی الٹی گنتی ہوگی (480 منٹ)۔
پی سی کو الٹی گنتی کے دوران کسی بھی وقت ریبوٹ کیا جا سکتا ہے۔ جب الٹی گنتی صفر تک پہنچ جائے گی، پی سی ریبوٹ کا عمل شروع کرے گا۔ اس عمل کو دسمبر سے شروع کیا جائے گا 3 ۔
ڈیٹا سینٹر کی منتقلی: ایکسٹرانیٹ/انٹرنیٹ آئی پی کی ریٹائرمنٹ
ڈیٹا سینٹر کے اقدام کے ایک حصے کے طور پر، CESC ڈیٹا سینٹر سے extranet اور انٹرنیٹ IPs کو نئے QTS ڈیٹا سینٹر میں منتقل کر دیا گیا تاکہ IBM مین فریم کے صارفین اور علاقوں کے لیے بندش کو کم کیا جا سکے۔
یہ رکن ایجنسیوں اور علاقوں کو نیٹ ورک کی تبدیلی کے بعد نئے QTS ڈیٹا سینٹر IPs پر منتقل ہونے کا موقع فراہم کرنے کا ایک عارضی حل ہے۔ VITA کا ارادہ CESC کے جامد IPs کو دسمبر تک ریٹائر کرنا اور ہٹانا ہے۔ 31
براہ کرم mainframeinfo@vita.virginia
COV/AUTH Okta ایپلیکیشن انٹیگریشن اب لائیو ہے۔
ایجنسیوں اور ان کے AUTH ڈومین ہم منصبوں کے لیے تعاون کو بہتر بنانے کے لیے، بیرونی AUTH ڈومین صارفین اب OKTA کے سنگل سائن آن (SSO) اور ملٹی فیکٹر تصدیق (MFA) کا استعمال کرتے ہوئے COV ایپلیکیشنز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ سروس VITA سروس پورٹل پر سروس کیٹلاگ کے ذریعے منگوائی جا سکتی ہے۔
نوٹ: ایجنسی کی اجازت درکار ہے۔
SSO ہر بار ویب ایپلیکیشن کھولنے پر علیحدہ علیحدہ اسناد داخل کرنے کی ضرورت کو ختم کرتا ہے۔ اگر صارفین اپنے COV سے منسلک کمپیوٹر سے ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کر رہے ہیں، تو ان کی اسناد کی خود بخود تصدیق ہو جاتی ہے، اور بغیر کسی صارف نام یا پاس ورڈ کے اشارے کے رسائی کی اجازت ہے۔
اس سروس پر اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔
حادثاتی طور پر خراب ہونے والے آلات کے انتظام کے لیے ایجنسی کے عمل میں کی گئی تبدیلیاں
فوری طور پر مؤثر، VITA کا اختتامی صارف خدمات فراہم کنندہ اصل سازوسامان کے مینوفیکچررز کی طرف سے فراہم کردہ رہنما خطوط پر عمل کرے گا تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ آیا کسی آلے کو غلطی سے نقصان پہنچا ہے۔
حادثاتی طور پر خراب ہونے والے آلات کی اطلاع VITA کسٹمر کیئر سینٹر (VCCC) واقعہ ٹکٹ کے ذریعے دی جاتی ہے۔ اگر وارنٹی کے تحت نقصانات کا احاطہ نہیں کیا جاتا ہے تو، ایجنسیوں سے آلہ کی مرمت یا تبدیلی کے اختیارات کے بارے میں ای میل کے ذریعے رابطہ کیا جائے گا۔
حکومت کے لیے زوم اب دستیاب ہے۔
حکومت کے لیے زوم اب ایجنسیوں کے لیے VITA سروس کیٹلاگ کے ذریعے آرڈر کرنے کے لیے دستیاب ہے۔ زوم ایک کلاؤڈ پر مبنی ویڈیو کانفرنسنگ سروس ہے جو صارفین کو یا تو ویڈیو، صرف آڈیو یا دونوں کے ذریعے دوسروں سے عملی طور پر ملنے کے قابل بناتی ہے۔
VITA حکومت کے لیے Zoom (وفاقی ایجنسیوں کے استعمال کے لیے مجاز) ورژن پیش کر رہا ہے جو ایجنسیوں کو حساس ڈیٹا (FedRAMP کے مطابق IL2) کا اشتراک اور تبادلہ خیال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
معیاری خصوصیات اور صلاحیتوں کی مکمل فہرست کے لیے، یہاں کلک کریں۔
مزید معلومات کے لیے، براہ کرم VITA نالج بیس کے ذریعے Zoom FAQs (KB0018504) کا حوالہ دیں۔
ایجنسیوں کو زوم سبسکرائب کرنے کے بعد لائیو ٹریننگ اور زوم ٹیم کی مدد فراہم کی جائے گی۔
پروجیکٹ مینجمنٹ گائیڈ لائن کو اپ ڈیٹ کر دیا گیا۔
ایک نئی انفارمیشن ٹیکنالوجی ریسورس مینجمنٹ (ITRM) دستاویز کامن ویلتھ پروجیکٹ مینجمنٹ گائیڈ لائن (CPM 110-05) کو VITA کی ITRM پالیسیوں، معیارات اور رہنما خطوط پر شائع کیا گیا ہے۔
پروجیکٹ مینجمنٹ ڈویژن نے ستمبر 21, 2017 کے پروجیکٹ مینجمنٹ گائیڈ لائنز کو دوبارہ لکھا ہے۔ Planview Enterprise 1 کے نفاذ کے نتیجے میں، طریقہ کار میں تبدیلی، خودکار منظوری کے ورک فلو کے نفاذ اور نئے ٹول سیٹس جیسے Planview ProjectPlace اور LeanKit کی دستیابی نے دستاویز کو دوبارہ لکھنے اور اسے تازہ ترین لانے کی ضرورت پر زور دیا ہے۔
انفارمیشن سیکیورٹی کے مشورے
سمارٹ شاپنگ ٹپس کے ساتھ چھٹی کے اس موسم میں تناؤ کم کریں۔
انفارمیشن سیکیورٹی ٹپس کے اس ماہ کے ایڈیشن میں چوکس رہنے اور آن لائن خریداری کے دوران سائبر خطرات سے آگاہ رہنے کے بہترین طریقوں پر غور کیا گیا ہے۔ جب کہ جائز کاروبار آپ کے پیسے کے پیچھے ہوتے ہیں، اسی طرح سائبر کرائمین بھی۔ ہمارے پاس سائبرسیکیوریٹی کے کچھ نکات ہیں جو آپ کے آن لائن خریداری کے تجربے کو کم پرخطر بنادیں گے، اس بات کا ذکر نہ کریں کہ آپ کو موسم کی روح اور "شرارتی فہرست" میں شامل لوگوں سے محفوظ رکھیں گے۔